Analisis Konten Visual Post Instagram Baliasrivaluta_official Dalam Membentuk Customer Engagement

Abstract

Berkembangnya teknologi terutama pada media sosial mempermudah para perusahaan dalam memasarkan produknya kepada customer. Media sosial berperan sebagai wadah penghubung antara perusahaan dengan customer. Konten visual yang baik dapat membantu perusahaan dalam menimbulkan engagament yang baik terhadap customer nya. Maka dari itu penelitian ini di buat untuk menganalisis tentang sejauh mana pengaruh konten visual post instagram dalam membentuk customer engagment, dan juga bagaimana jenis konten visual yang paling efektif untuk menarik engagment dari para customer. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk memaparkan penjelasan mengenai jenis konten visual yang berpengaruh dalam membentuk customer engagment terhadap perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan persamaan regresi linier sederhana, dengan pengujian yang terdiri dari uji normalitas, uji linieritas, uji T, dan uji koefisien determinasi R. hasil dari penelitian ini yaitu membuktikan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan dan secara parsial antara variable (X) konten visual dan variabel (Y) customer engagement. Jika konten visual post Instagram dapat meningkatkan interaksi yang baik dengan customer maka akan meningkat pula kepercayaan customer terhadap Perusahaan