Analisa Digital Marketing Strategy Fanspage Facebook Sebagai Penunjang Penyampaian Informasi Pada PT. BPR Suryajaya Ubud

Abstract

Kurangnya pemanfaatan media sosial Facebook pada PT. BPR Suryajaya Ubud untuk menyampaikan informasi kepada nasabah merupakan permasalahan yang harus diselesaikan oleh PT. BPR Suryajaya Ubud. Berdasarkan data yang telah dirangkum menunjukan bahwa pemanfaatan dari penggunaan media sosial Facebook pada PT. BPR Suryajaya Ubud belum memenuhi target atau dapat dikatakan belum maksimal. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mendeskripsikan manfaat dari penggunaan media sosial Facebook dengan fitur Fanspage Facebook pada penerapan postingan Facebook PT.BPR SURYAJAYA Ubud. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, diskusi tim, dan studi literatur. Adapun langkah-langkah dari penelitian ini ialah perumusan masalah, penetapan tujuan penelitian, pengumpulan data, penyusunan Matriks IFAS dan EFAS, pengujian Matriks SPACE, perumusan strategi matriks SWOT, analisis kuantitatif engagement rate, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini didapatkan dengan menggunakan analisis SWOT dan analisis kuantitatif engagement rate menunjukan bahwa titik matriks SPACE perusahaan berada di kuadran agresif memiliki koordinat X-Coordinate yang positif dan Y-Coordinate yang positif (2,63 ; 2,08) , ada peluang untuk menerapkan strategi pertumbuhan dan peningkatan efisiensi dengan mengoptimalkan strategi S – O. Dalam analisis engagement rate pada empat unggahan berbeda di platform Facebook didapatkan hasil bahwa video memiliki tingkat keterlibatan yang paling tinggi, mencapai 11,4%, menunjukkan bahwa konten berbasis video sangat efektif dalam menarik perhatian dan interaksi pengguna. Keterlibatan pada unggahan foto, meskipun bervariasi dari 2,2% hingga 3,8%, menunjukkan konsistensi dalam mendapatkan perhatian pengguna.