Sistem Pakar Analisa Kerusakan AC Split Berbasis Web Menggunakan Metode Forward Chaining pada Aircond Care

Authors

  • I Made Yuma Dwi Wiranatha Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali
  • I Putu Gede Abdi Sudiatmika Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali
  • Ni Kadek Sukerti Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali

Keywords:

Aircond Care, Sistem Pakar, AC Split, Forward Chaining, Website

Abstract

Penelitian ini mengusulkan dan mengimplementasikan sebuah Sistem Pakar Analisa Kerusakan AC Split Berbasis Web pada Aircond Care, sebuah usaha jasa reparasi AC Split di Kota Denpasar, Provinsi Bali. Permasalahan utama yang dihadapi adalah kurangnya pengetahuan dan keterampilan teknisi pemula dalam menganalisis kerusakan AC dengan cepat dan akurat, serta waktu tunggu pelanggan yang panjang. Metode Forward Chaining digunakan dalam sistem pakar ini untuk melakukan inferensi dari gejala-gejala yang terjadi pada AC menuju solusi perbaikan yang sesuai. Penelitian ini menggunakan pendekatan Waterfall dalam pengembangan sistem, yang memberikan kerangka kerja yang terstruktur dan efisien. Pengujian aplikasi dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memvalidasi kinerja sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem pakar ini dapat membantu teknisi pemula dalam menganalisis kerusakan AC dengan lebih cepat dan akurat, serta memberikan solusi perbaikan yang tepat. Sistem ini juga dapat diakses melalui web browser oleh pelanggan sebagai sarana konsultasi awal sebelum memanggil teknisi untuk memberikan edukasi mengenai kerusakan AC Split.

Downloads

Published

2024-06-04

How to Cite

I Made Yuma Dwi Wiranatha, I Putu Gede Abdi Sudiatmika, & Ni Kadek Sukerti. (2024). Sistem Pakar Analisa Kerusakan AC Split Berbasis Web Menggunakan Metode Forward Chaining pada Aircond Care. Seminar Hasil Penelitian Informatika Dan Komputer (SPINTER) | Institut Teknologi Dan Bisnis STIKOM Bali, 1(2), 181–187. Retrieved from https://spinter.stikom-bali.ac.id/index.php/spinter/article/view/199