Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Berbasis Web Pada Hotel Ijo Echo Lodge

Abstract

Reservasi hotel merupakan suatu proses memesan kamar atau akomodasi di sebuah hotel untuk masa menginap tertentu oleh seseorang atau sekelompok orang. Hal ini memungkinkan customer untuk memiliki jaminan bahwa mereka akan memiliki tempat tinggal yang tersedia saat tiba di hotel. Hotel Ijo Echo Lodge merupakan hotel bintang 3, akan tetapi proses reservasi kamar hotel saat ini masih menggunakan pencatatan manual memanfaatkan aplikasi Microsoft Excel dan buku reservasi manual. Dalam hal ini, penggunaan media tersebut telah berdampak negatif pada pelayanan kepada customer, dengan pencatatan reservasi kamar yang tidak selalu tersimpan dengan benar. Oleh karena itu, Hotel Ijo Echo Lodge memerlukan sebuah sistem informasi untuk reservasi kamar hotel yang berbasis website. Di dalam sistem yang akan dibangun, apabila seorang customer baru ingin melakukan reservasi kamar hotel maka harus melakukan registrasi untuk mengisi data diri customer. Metode pembuatan sistem informasi ini menggunakan metode waterfall. Manfaat dari hasil penelitian ini adalah akan mengurangi terjadinya kesalahan dalam melakukan pencatatan data customer dan memudahkan customer dalam melakukan reservasi kamar hotel. Penelitian ini telah menghasilkan Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Berbasis Web Pada Hotel Ijo Echo Lodge yang dibuat melalui Framework Laravel menggunakan bahasa pemrograman PHP.